Freshcaller, 2017 yılında kurulan ve merkezi ABD'de bulunan bir iletişim platformudur. Bu sistem, müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi operasyonlarını kolaylaştırmak amacıyla geliştirilmiştir. Freshcaller, özellikle çağrı merkezleri, müşteri destek ekipleri ve satış ekipleri gibi sektörlerde kullanılır ve işletmelere esnek, güvenilir ve etkili bir iletişim çözümü sunar. Freshcaller, kullanıcılarına bulut tabanlı bir sistem aracılığıyla hızlı ve etkili çağrı yönetimi, kolay entegrasyon ve yüksek kaliteli sesli iletişim imkanı sağlar.

Freshcaller, müşteri hizmetlerini iyileştirmek, çağrı merkezi verimliliğini artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak için geliştirilmiştir. Kullanıcı dostu arayüzü ve geniş özellik yelpazesi ile Freshcaller, işletmelerin çağrı yönetim süreçlerini optimize etmelerine yardımcı olur. Müşteri ilişkilerini güçlendiren bu platform, aynı zamanda maliyetleri düşürme ve operasyonel verimliliği artırma konusunda da önemli avantajlar sunar.

Destek Detayları

Destek Türü: İletişim ve İşbirliği Platformu

Destek Miktarı: %25 indirim

Koşullar: Yeni abonelikler için geçerlidir.

Başvuru Süreci:

Freshcaller, yeni aboneliklerde %25 indirim sunarak, işletmelerin etkili ve uygun maliyetli bir iletişim çözümü kullanmalarına olanak tanır. Bu destek, özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler için büyük bir fırsat sunmaktadır.

Öne Çıkan Özellikler

  • Kanallar: Farklı projeler ve konular için ayrı kanallar oluşturma imkanı.
  • Direkt Mesajlar: Birebir iletişim için anlık mesajlaşma özelliği.
  • Sesli ve Görüntülü Görüşme: Entegre sesli ve görüntülü görüşme imkanı.
  • Dosya Paylaşımı: Kolay ve hızlı dosya paylaşımı.
  • Arama Özelliği: Mesajlar ve dosyalar arasında hızlı arama yapabilme.
  • Bildirimler: Özelleştirilebilir bildirim ayarları.
  • Uygulama Entegrasyonları: Google Drive, Trello, Asana gibi uygulamalarla entegrasyon.
  • Mobil Uygulama: iOS ve Android cihazlar için mobil uygulama.
  • Botlar ve Otomasyon: Çeşitli botlar ve otomasyon araçları ile iş süreçlerini hızlandırma.
  • Güvenlik: Veri şifreleme ve güvenlik sertifikaları.
  • Emoji ve Tepkiler: Mesajlara emoji ile tepki verme.
  • Geliştirici Araçları: API ve SDK desteği ile özelleştirme.
  • Paylaşılan Kanallar: Farklı şirketler ile ortak çalışma kanalları oluşturma.
  • Takvim ve Hatırlatıcılar: Entegre takvim ve hatırlatıcı özellikleri.
  • Dosya Depolama: Büyük dosyalar için geniş depolama alanı.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

  • Freshcaller nedir? Freshcaller, çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri için bulut tabanlı bir iletişim platformudur.
  • Freshcaller nasıl kullanılır? Freshcaller, çağrı yönetimi, müşteri hizmetleri ve satış ekipleri için etkili bir çözüm sunar.
  • Freshcaller'in ücretsiz sürümü var mı? Evet, Freshcaller'in ücretsiz deneme sürümü bulunmaktadır.
  • Freshcaller güvenli mi? Evet, Freshcaller yüksek güvenlik standartlarına sahiptir ve veri güvenliğini önemser.
  • Freshcaller hangi entegrasyonları destekler? Google Drive, Trello, Asana gibi popüler uygulamalarla entegrasyon sağlar.
  • Freshcaller mobil uygulaması var mı? Evet, Freshcaller'in iOS ve Android cihazlar için mobil uygulaması bulunmaktadır.
  • Freshcaller'da çağrı kaydı nasıl yapılır? Tüm çağrılar otomatik olarak kaydedilir ve daha sonra dinlenebilir.
  • Freshcaller'da çağrı yönetimi nasıl yapılır? Çağrılar, gelişmiş yönetim araçları ile kolayca yönlendirilir ve yönetilir.
  • Freshcaller'in fiyatlandırma planları nelerdir? Freshcaller, ücretsiz deneme sürümünün yanı sıra çeşitli ücretli planlar sunar. Detaylı bilgi için Freshcaller'in web sitesine bakabilirsiniz.
  • Freshcaller'da arama raporları nasıl oluşturulur? Detaylı arama raporları oluşturabilir ve analiz edebilirsiniz.
  • Freshcaller müşteri desteği nasıl çalışır? 7/24 müşteri desteği sunar ve tüm sorunlarınıza hızlı çözümler üretir.
  • Freshcaller'da çağrı merkezi kurulumu nasıl yapılır? Kullanıcı dostu arayüzü ile kolayca çağrı merkezi kurulumu yapabilirsiniz.
  • Freshcaller'in kullanım alanları nelerdir? Çağrı merkezi yönetimi, müşteri hizmetleri ve satış ekipleri için idealdir.
  • Freshcaller'da kullanıcı yönetimi nasıl yapılır? Kullanıcı hesaplarını kolayca yönetebilir ve takip edebilirsiniz.
  • Freshcaller API'leri nasıl kullanılır? Geniş API desteği ile çağrı yönetim süreçlerini kolayca entegre edebilirsiniz.

İletişim Bilgileri

Freshcaller: Artılar ve Eksiler

Artılar:

  • Kullanıcı dostu arayüz
  • Geniş entegrasyon seçenekleri
  • Güvenlik standartları yüksek
  • Esnek API desteği
  • Mobil erişim imkanı
  • Anlık mesajlaşma ve çağrı kaydı
  • Özelleştirilebilir bildirimler
  • Gelişmiş arama fonksiyonları
  • Detaylı raporlama ve analiz
  • 7/24 müşteri desteği

Eksiler:

  • Ücretsiz planın sınırlamaları
  • Yüksek maliyetli premium planlar
  • Öğrenme eğrisi
  • Bazı entegrasyonların karmaşıklığı
  • Özelleştirme seçeneklerinin sınırlılığı
  • Yoğun bildirim trafiği
  • Kullanıcı başına maliyetin yüksekliği
  • Güncellemelerin sıklığı
  • Belge ve rehberlerin yetersizliği
  • Uzun çağrı kayıtları için ek depolama ihtiyacı

Freshcaller, çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri yönetiminde işletmelere geniş özellik yelpazesi ve esnek çözümler sunan etkili bir iletişim platformudur. Kullanıcı dostu arayüzü, yüksek güvenlik standartları ve geniş entegrasyon seçenekleri ile Freshcaller, işletmelerin müşteri hizmetleri süreçlerini optimize etmelerine yardımcı olur.