Userback
Userback, 2017 yılında kurulan ve merkezi Avustralya'da bulunan bir geri bildirim toplama ve kullanıcı deneyimi iyileştirme platformudur. Kullanıcı geri bildirimlerini toplamak ve yönetmek için geliştirilmiş olan bu sistem, çeşitli sektörlerde kullanılmakta ve önemli faydalar sağlamaktadır. Web geliştirme, yazılım, e-ticaret ve dijital pazarlama gibi alanlarda faaliyet gösteren firmalar, Userback sayesinde kullanıcılarından anında geri bildirim alabilir, bu geri bildirimleri analiz edebilir ve ürünlerini geliştirme süreçlerinde kullanabilirler.
Userback, kullanıcılarının müşteri memnuniyetini artırmak, ürün hatalarını hızlı bir şekilde tespit etmek ve genel kullanıcı deneyimini iyileştirmek için geliştirilmiştir. Kullanıcılar, görsel geri bildirim araçları ile ekran görüntüleri, video kayıtları ve notlar ekleyerek detaylı geri bildirim sağlayabilirler. Bu sayede, geliştiriciler ve tasarımcılar, kullanıcıların yaşadığı sorunları daha hızlı ve etkili bir şekilde çözebilirler.
Destek Detayları
- Destek Türü: Geri Bildirim Toplama ve Yönetim Platformu
- Destek Miktarı: %25 indirim
- Koşullar: Yeni abonelikler için geçerlidir.
- Başvuru Süreci:
Öne Çıkan Özellikler
- Görsel Geri Bildirim: Kullanıcılar, ekran görüntüleri ve video kayıtları ile detaylı geri bildirim sağlayabilirler.
- Entegre Araçlar: Jira, Trello, Slack gibi popüler proje yönetim araçları ile entegrasyon imkanı.
- Kullanıcı Dostu Arayüz: Basit ve kullanıcı dostu arayüz ile kolay kullanım.
- Anlık Bildirimler: Geri bildirimler anında bildirimler ile kullanıcıya iletilir.
- Detaylı Raporlama: Geri bildirimlerin detaylı raporlaması ve analiz edilmesi.
- Özelleştirilebilir Formlar: Geri bildirim formlarını ihtiyaçlarınıza göre özelleştirebilirsiniz.
- Ekip İşbirliği: Ekip üyeleri arasında geri bildirimler üzerinde işbirliği yapma imkanı.
- API Desteği: Geliştiriciler için API desteği ile özelleştirme seçenekleri.
- Kullanıcı Yönetimi: Kullanıcı ve ekip yönetim araçları ile kullanıcıları kolayca yönetin.
- Widget Özelleştirme: Geri bildirim widget'ını web sitenize uyacak şekilde özelleştirin.
- Yüksek Güvenlik: Veri güvenliği ve gizliliği sağlamak için yüksek güvenlik standartları.
- Çoklu Dil Desteği: Farklı dillerde geri bildirim toplama imkanı.
- Mobil Uyumluluk: Mobil cihazlar üzerinden geri bildirim toplama imkanı.
- İstatistik ve Analiz: Kullanıcı geri bildirimlerinin istatistiksel analizi.
- Otomatik Yanıtlar: Geri bildirimlere otomatik yanıtlar oluşturma imkanı.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
- Userback nedir?
Userback, kullanıcı geri bildirimlerini toplama ve yönetme platformudur. - Userback nasıl kullanılır?
Kullanıcılar, geri bildirimlerini ekran görüntüleri, video kayıtları ve notlar ile sağlayabilirler. - Userback'in ücretsiz sürümü var mı?
Evet, Userback'in ücretsiz bir deneme sürümü bulunmaktadır. - Userback güvenli mi?
Evet, Userback yüksek güvenlik standartlarına sahiptir ve veri güvenliğini sağlar. - Userback hangi entegrasyonları destekler?
Jira, Trello, Slack gibi popüler araçlarla entegrasyon imkanı sunar. - Userback mobil uyumlu mu?
Evet, Userback mobil cihazlar üzerinden de kullanılabilir. - Userback'te geri bildirim nasıl toplanır?
Kullanıcılar, görsel geri bildirim araçları ile geri bildirim sağlayabilirler. - Userback'in fiyatlandırma planları nelerdir?
Farklı ihtiyaçlara yönelik çeşitli fiyatlandırma planları sunar. - Userback API desteği sunar mı?
Evet, geliştiriciler için API desteği bulunmaktadır. - Userback kullanıcı yönetimi nasıl yapılır?
Kullanıcı ve ekip yönetim araçları ile kullanıcılar kolayca yönetilebilir. - Userback'te özelleştirme seçenekleri nelerdir?
Geri bildirim widget'ı ve formlar özelleştirilebilir. - Userback'te ekip işbirliği nasıl yapılır?
Ekip üyeleri arasında geri bildirimler üzerinde işbirliği yapılabilir. - Userback hangi sektörlerde kullanılır?
Web geliştirme, yazılım, e-ticaret ve dijital pazarlama gibi sektörlerde kullanılır. - Userback görsel geri bildirim araçları nedir?
Ekran görüntüleri, video kayıtları ve notlar ekleyerek geri bildirim sağlama araçlarıdır. - Userback otomatik yanıtlar sunar mı?
Evet, geri bildirimlere otomatik yanıtlar oluşturma imkanı sunar.
İletişim Bilgileri
- E-posta: support@userback.io
- Telefon: +61 2 1234 5678
- Sosyal Medya: Facebook, Twitter, LinkedIn
Userback: Artılar ve Eksiler
Artılar:
- Kullanıcı dostu arayüz
- Geniş entegrasyon seçenekleri
- Görsel geri bildirim araçları
- Detaylı raporlama ve analiz
- Yüksek güvenlik standartları
- API ve özelleştirme seçenekleri
- Anlık bildirimler
- Mobil uyumluluk
- Çoklu dil desteği
- Otomatik yanıtlar
Eksiler:
- Ücretsiz planın sınırlamaları
- Yüksek maliyetler
- Öğrenme eğrisi
- Entegrasyon zorlukları
- Müşteri desteği yanıt süresi
- Özelleştirme seçeneklerinin sınırlı olması
- Veri güvenliği endişeleri
- Kullanıcı yönetim araçlarının karmaşıklığı
- Fiyatlandırma planlarının karmaşıklığı
- Mobil uygulama eksiklikleri