Zenduty, 2018 yılında kurulan ve merkezi Bangalore, Hindistan'da bulunan bir olay yönetim ve uyarı platformudur. Bu sistem, özellikle IT operasyonları ve DevOps ekiplerinin kesintileri yönetmelerine, olayları hızla çözmelerine ve hizmet kesintilerini en aza indirmelerine yardımcı olmak amacıyla geliştirilmiştir. Zenduty, kullanıcılarının olay müdahale süreçlerini optimize ederek, operasyonel verimliliklerini artırmalarını sağlar. Bu sayede, teknoloji, finans, sağlık ve e-ticaret gibi birçok sektörde kullanılan Zenduty, ekiplerin hizmet sürekliliğini sağlamasına ve müşteri memnuniyetini artırmasına katkıda bulunur.

Zenduty, kullanıcılarının olay müdahale süreçlerinde yaşadıkları zorlukları çözmek için tasarlanmıştır. Sistem, olayların hızlı bir şekilde tespit edilmesini, ilgili ekiplere bildirilmesini ve sorunların hızla çözülmesini sağlayarak, kesinti süresini minimize eder. Ayrıca, detaylı raporlama ve analiz özellikleri sayesinde, ekipler performanslarını değerlendirebilir ve gelecekteki olaylara daha hazırlıklı olabilirler.

Destek Detayları

  • Destek Türü: Olay Yönetim ve Uyarı Platformu
  • Destek Miktarı: %25 indirim
  • Koşullar: Yeni abonelikler için geçerlidir.
  • Başvuru Süreci:

Öne Çıkan Özellikler

  • Olay Yönetimi: Olayları hızlı ve etkili bir şekilde yönetme imkanı.
  • Çoklu Kanallar: E-posta, SMS, telefon ve anlık mesajlaşma uygulamaları üzerinden uyarılar gönderme.
  • Otomatik Eskalasyon: Olayların çözülmemesi durumunda otomatik olarak eskalasyon yapma.
  • Entegrasyonlar: Slack, Jira, GitHub gibi popüler araçlarla entegrasyon.
  • Gerçek Zamanlı Takip: Olayların gerçek zamanlı olarak takibi ve yönetimi.
  • Analitik ve Raporlama: Performans analizleri ve detaylı raporlar sunma.
  • Görev Atama: Olayları belirli ekiplere veya kişilere atama.
  • Çalışma Saatleri Yönetimi: Ekiplerin çalışma saatlerine göre uyarı gönderme.
  • API Desteği: Özelleştirilmiş entegrasyonlar için API desteği.
  • Mobil Uygulama: iOS ve Android cihazlar için mobil uygulama desteği.
  • İletişim Günlükleri: Olay müdahale sürecinde yapılan tüm iletişimlerin kaydedilmesi.
  • Rol Tabanlı Erişim: Erişim ve yetkilendirme yönetimi.
  • SLA Yönetimi: Hizmet seviyesi anlaşmalarının takibi ve yönetimi.
  • Postmortem Raporları: Olay sonrası değerlendirme raporları.
  • Olay Önceliklendirme: Olayları önem derecesine göre sınıflandırma.
  • Uyarı Filtreleme: Gereksiz uyarıları filtreleyerek yalnızca önemli olayların bildirilmesi.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

  • Zenduty nedir?
    Zenduty, olay yönetimi ve uyarı platformudur.
  • Zenduty nasıl kullanılır?
    Kullanıcılar, olayları takip edebilir, ilgili ekiplere uyarılar gönderebilir ve sorunları hızlıca çözebilirler.
  • Zenduty'nin ücretsiz sürümü var mı?
    Evet, Zenduty'nin ücretsiz deneme sürümü bulunmaktadır.
  • Zenduty güvenli mi?
    Evet, Zenduty veri güvenliğine büyük önem verir ve güvenlik sertifikaları kullanır.
  • Zenduty hangi entegrasyonları destekler?
    Slack, Jira, GitHub gibi popüler araçlarla entegre çalışır.
  • Zenduty mobil uyumlu mu?
    Evet, Zenduty'nin iOS ve Android cihazlar için mobil uygulaması bulunmaktadır.
  • Zenduty'de olay yönetimi nasıl yapılır?
    Olaylar, sistem üzerinden takip edilip yönetilebilir ve ilgili ekiplere bildirimler gönderilebilir.
  • Zenduty'nin fiyatlandırma planları nelerdir?
    Farklı ihtiyaçlara yönelik çeşitli fiyatlandırma planları sunar.
  • Zenduty müşteri desteği sunuyor mu?
    Evet, Zenduty 7/24 müşteri desteği sunmaktadır.
  • Zenduty API desteği sunuyor mu?
    Evet, Zenduty API desteği sunarak özelleştirilmiş entegrasyonlar yapma imkanı sağlar.
  • Zenduty'de SLA yönetimi nasıl yapılır?
    Hizmet seviyesi anlaşmaları, sistem üzerinden takip edilip yönetilebilir.
  • Zenduty'de rol tabanlı erişim nasıl sağlanır?
    Erişim ve yetkilendirme yönetimi ile kullanıcıların yetkileri belirlenebilir.
  • Zenduty postmortem raporları sunuyor mu?
    Evet, olay sonrası değerlendirme raporları sunarak performans analizleri yapılabilir.
  • Zenduty'de otomatik eskalasyon nasıl yapılır?
    Olayların çözülmemesi durumunda otomatik olarak eskalasyon yapılır.
  • Zenduty'de uyarı filtreleme nasıl yapılır?
    Gereksiz uyarılar filtrelenerek yalnızca önemli olaylar bildirilir.

İletişim Bilgileri

Zenduty: Artılar ve Eksiler

Artılar:

  • Kullanıcı dostu arayüz
  • Geniş entegrasyon seçenekleri
  • Gerçek zamanlı takip
  • Otomatik eskalasyon
  • Güçlü analitik ve raporlama araçları
  • Mobil erişim
  • SLA yönetimi
  • 7/24 müşteri desteği
  • API desteği
  • Güvenlik ve veri koruma

Eksiler:

  • Ücretsiz planın sınırlamaları
  • Yüksek maliyetler
  • Öğrenme eğrisi
  • Entegrasyon zorlukları
  • Karmaşık yapılandırma süreçleri
  • Veri güvenliği endişeleri
  • Kullanıcı yönetim araçlarının karmaşıklığı
  • Fiyatlandırma planlarının karmaşıklığı
  • Mobil uygulama eksiklikleri
  • Özelleştirme seçeneklerinin sınırlı olması